Soporte Técnico

Si necesitas ayuda adicional, el equipo de soporte al cliente de Nido está disponible para asistirte:

Correo Electrónico: Contáctanos en support@nidoespacio.com para cualquier problema o consulta. Nuestro equipo se esforzará por responder lo más rápido posible para resolver tus inquietudes.
Tiempo de Respuesta: Nos esforzamos por responder todas las consultas en un plazo de 24 horas. Para problemas urgentes, indica la urgencia en el asunto de tu correo electrónico.

Si encuentras algún problema técnico al usar Nido, aquí tienes algunos problemas comunes y sus soluciones:

Problema: No puedo iniciar sesión
- Solución:
  - Asegúrate de que estás usando el correo electrónico y la contraseña correctos.
  - Si has olvidado tu contraseña, haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla.
  - Si el problema persiste, intenta borrar la caché de tu navegador o utiliza otro navegador.
Problema: La página web o la aplicación no cargan
- Solución:
  - Verifica tu conexión a internet.
  - Intenta actualizar la página o acceder desde otro dispositivo o navegador.
  - Borra la caché y las cookies si el problema continúa.
Problema: El pago no se procesa
- Solución:
  - Verifica que los datos de tu pago sean correctos y asegúrate de que tu tarjeta sea válida.
  - Contacta a tu banco para verificar que no haya problemas con tu cuenta.
  - Si el problema continúa, contacta al soporte de Nido para obtener más ayuda.
Problema: La reserva no aparece en el tablero
- Solución:
  - Revisa tu correo electrónico para verificar la confirmación de la reserva.
  - Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión si tu reserva no aparece.
  - Si el problema persiste, comunícate con el soporte de Nido.
Problema: No puedo comunicarme con el anfitrión o Usuario
- Solución:
  - Asegúrate de haber iniciado sesión en la plataforma.
  - Si la mensajería no funciona, actualiza la página o la aplicación y verifica tu conexión a internet.
  - Prueba con otro dispositivo si el problema continúa.