Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2024.

1. Introducción

Bienvenido a Nido. Esta Política de Privacidad regula tu acceso y uso de nuestra plataforma, que permite a los usuarios reservar espacios de almacenamiento a través de nuestra aplicación. Al utilizar nuestro servicio, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor, no utilices nuestra plataforma.

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información personal cuando utilizas el servicio de la Plataforma.

2. Definiciones

A continuación, se presentan las definiciones necesarias para la Política de Privacidad de Nido:

Usuario: Cualquier persona que utilice la aplicación para reservar un espacio de almacenamiento.
Anfitrión: La persona o entidad que ofrece espacios de almacenamiento a través de la plataforma.
Espacio de Almacenamiento: El área de almacenamiento que es objeto de la reserva.
Plataforma: La aplicación y el sitio web de Nido.
Cuenta: Cuenta única creada para que puedas acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliado: Una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses patrimoniales u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otras autoridades de gestión.
Aplicación: Programa de software proporcionado por la Compañía u Operador, descargado por el usuario en cualquier dispositivo electrónico, llamado Nido.
Compañía: Compañía u Operador como la entidad legal que recopila la información personal de los consumidores y determina los fines y medios del procesamiento de dicha información, o en cuyo nombre se recopila dicha información y que, por sí sola o en conjunto con otros, determina los fines y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores.
Cookies: Pequeños archivos que un sitio web coloca en tu computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo, que contienen detalles de tu historial de navegación en ese sitio web, entre otros muchos usos.
País: Se refiere a España.
Responsable del Tratamiento: A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Compañía u Operador se refiere a la entidad legal que, por sí sola o junto con otros, determina los fines y medios del procesamiento de los datos personales.
Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, teléfono móvil o tableta digital.
Operador: (referido como "el Operador", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Nido. A efectos del GDPR, la Compañía u Operador es el responsable del tratamiento de datos.
Datos Personales: Cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable. A efectos del GDPR, los datos personales son cualquier información que se relacione contigo, como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de tu identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
Venta: Significa vender, alquilar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de cualquier otra forma, oralmente, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor a otro negocio o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa.
Servicio: Se refiere a la Aplicación, el Sitio Web o ambos.
Proveedor de Servicios: Cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía u Operador. Esto se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Compañía u Operador para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía u Operador, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía u Operador a analizar cómo se utiliza el Servicio. A efectos del GDPR, los Proveedores de Servicios son considerados Procesadores de Datos.
Servicio de Redes Sociales de Terceros: Se refiere a cualquier sitio web o cualquier sitio de redes sociales a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
Datos de Uso: Datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio Web: se refiere a nidoespacio.com.

3. Protección de Datos

Nido cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Esto incluye el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho al olvido. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento y transferirlos a otro servicio. Informamos a los usuarios sobre sus derechos de manera clara y accesible, y proporcionamos un enlace a nuestra política de privacidad detallada para obtener más información.

3.1. Recopilación de Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que pueda ser utilizada para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico

Nombre y apellidos

Número de identificación (DNI/Pasaporte)

Número de licencia de conducir

Número de teléfono

Dirección, Comunidad Autónoma, Ciudad, Código Postal

Información bancaria

Número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento

Datos de uso

3.2. Datos Personales

Los Datos se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de tu Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluida, entre otras, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que tu navegador envía cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil.

3.3. Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Compañía u Operador puede permitirte crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros. Estos Servicios de Redes Sociales de Terceros pueden incluir, entre otros:

Google

Facebook

Twitter

LinkedIn

Apple

Si eliges registrarte a través de o concedernos acceso a un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar datos personales que ya estén asociados con tu cuenta de dicho Servicio de Redes Sociales de Terceros, como tu nombre, dirección de correo electrónico, actividades o tu lista de contactos asociada con esa cuenta.

También puedes tener la opción de compartir información adicional con la Compañía u Operador a través de tu cuenta de Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si eliges proporcionar dicha información y Datos Personales, durante el registro o de otro modo, estás otorgando a la Compañía u Operador el permiso para usar, compartir y almacenar dicha información de manera coherente con esta Política de Privacidad.

3.4. Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

Cookies o cookies de navegador: Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace cookies, nuestro Servicio puede utilizar cookies.

Balizas web: Algunas secciones de nuestro Servicio y correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamadas gifs transparentes, etiquetas de píxeles o gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía u Operador, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico, así como obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web o la aplicación (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser "Persistentes" o "De Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en tu computadora o dispositivo móvil cuando estás desconectado, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierras tu navegador web.

3.5. Uso de los Datos Personales

La Compañía u Operador puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.

Para gestionar tu Cuenta: gestionar tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciones pueden darte acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para ti como usuario registrado.

Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que hayas adquirido o cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.

Para contactarte: para contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push desde una aplicación móvil, sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya has adquirido o consultado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información.

Para gestionar tus solicitudes: atender y gestionar tus solicitudes hacia nosotros.

Para proporcionar publicidad dirigida: podemos utilizar tu información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con proveedores externos para hacerlo) adaptados a tus intereses y/o ubicación y medir su efectividad.

Para transferencias comerciales: podemos utilizar tu información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los datos personales que poseemos sobre los usuarios de nuestros servicios estén entre los activos transferidos.

Para otros fines: podemos utilizar tu información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia.

Podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

Con proveedores de servicios: podemos compartir tu Información Personal con terceros proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para mostrarte publicidad en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio, para procesar pagos o para comunicarnos contigo.

Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir tu información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía u Operador, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

Con afiliados: podemos compartir tu información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlemos o que estén bajo control común con nosotros.

Con socios comerciales: podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.

Con otros usuarios: cuando compartes información personal o interactúas de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera del área pública. Si interactúas con otros usuarios o te registras a través de un servicio de redes sociales de terceros, tus contactos en el servicio de redes sociales de terceros pueden ver tu nombre, perfil, fotos y la descripción de tu actividad. De manera similar, otros usuarios pueden ver descripciones de tu actividad, comunicarse contigo y ver tu perfil.

Con tu consentimiento: podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

3.6. Retención de Datos Personales

La Compañía u Operador retendrá tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía u Operador también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Cuando tus datos personales ya no sean necesarios por la ley o por nuestros derechos u obligaciones, los eliminaremos. En la mayoría de los casos, los datos personales se eliminarán al finalizar o expirar el acuerdo entre tú y la Compañía u Operador o tras tu solicitud por escrito.

3.7. Transferencia de Datos Personales

Tu información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía u Operador y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción.

Tu consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido de tu envío de dicha información, representa tu acuerdo con dicha transferencia.

La Compañía u Operador tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que no se realizará ninguna transferencia de tus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados en su lugar, incluyendo la seguridad de tus datos y otra información personal.

3.8. Eliminación de Datos Personales

Tienes el derecho de eliminar o solicitar que te asistamos en la eliminación de los datos personales que hemos recopilado sobre ti. Nuestro Servicio puede ofrecerte la posibilidad de eliminar cierta información sobre ti del Servicio.

Puedes actualizar, modificar o eliminar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu Cuenta, si tienes una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que te permite gestionar tu información personal. También puedes contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos hayas proporcionado.

Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

3.9. Divulgación de Datos Personales

3.9.1. Transacciones comerciales

Si la Compañía u Operador se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos. Te proporcionaremos un aviso antes de que tus datos personales sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

3.9.2. Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía u Operador puede estar obligada a divulgar tus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

3.9.3. Otros requerimientos legales

La Compañía u Operador puede divulgar tus datos personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal.

Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía u Operador.

Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.

Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.

Protegerse contra responsabilidades legales.

3.9.4. Seguridad de tus Datos Personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

3.10. Información detallada sobre el procesamiento de tus datos personales

Tus Datos Personales pueden ser accedidos por los proveedores de servicios de terceros que utilizamos. Estos proveedores de servicios de terceros recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre tu actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de Privacidad.

3.10.1. Análisis

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio. Estos pueden incluir, pero no se limitan a:

3.10.2. Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar tus datos personales para contactarte con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que te enviemos o contactándonos.

3.10.3. Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de tu tarjeta de pago. Esa información es proporcionada directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de tus datos personales está regido por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

4. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

4.1 Cumplimiento Normativo

Nido se compromete a cumplir con la normativa vigente sobre protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

4.2 Responsable del Tratamiento

La persona responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma es Nido, con domicilio en Barcelona, España, y correo electrónico de contacto support@nidoespacio.com.

4.3 Finalidad del Tratamiento

Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la creación y mantenimiento de cuentas de usuario en la plataforma.
Facilitar la intermediación entre Usuarios y Anfitriones para la reserva de espacios de almacenamiento.
Realizar la facturación y gestionar los pagos asociados con las reservas.
Enviar comunicaciones relacionadas con el uso de la plataforma, incluyendo actualizaciones, notificaciones y otras comunicaciones de servicio.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4.3.1 Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Nido se basa en:

La ejecución del contrato de uso de la plataforma entre el Usuario y Nido.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento expreso del Usuario, cuando sea necesario, para fines específicos como el envío de comunicaciones comerciales.

4.4 Transferencia de Datos

Nido no transferirá los datos personales de los Usuarios a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, a los Anfitriones de los espacios de almacenamiento) o cuando exista una obligación legal de hacerlo. En el caso de transferir datos a terceros para otros fines, se solicitará previamente el consentimiento expreso del Usuario.

4.5 Derechos del Usuario

Los Usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales y solicitar una copia de los mismos.
Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de dicho tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden contactar a Nido a través del correo electrónico support@nidoespacio.com, adjuntando una copia de su documento de identificación para probar su identidad.

4.6 Medidas de Seguridad

Nido implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4.7 Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la plataforma. Una vez que el Usuario solicite la eliminación de su cuenta o ya no sea necesario conservar los datos, estos serán eliminados de manera segura.

4.8 Reclamaciones

Si un Usuario considera que Nido ha infringido sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

Te informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rigen por la ley española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Barcelona, España.

Antes de proceder con acciones legales, sugerimos que las partes intenten resolver cualquier disputa a través de mediación o arbitraje. Este enfoque puede ahorrar tiempo y costos a ambas partes, y es generalmente recomendado dentro del marco legal de la Unión Europea.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de support@nidoespacio.com.